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Beneficios de dar formación continua a tus usuarios

julio 5, 2020 por DProgramando

Sí crees que la formación es cara, prueba con la ignorancia

Derek Bok. Rector en Hardvard University

Formarse debe ser un hábito para cualquier profesional, y formar a tus clientes o usuarios es una estrategia muy beneficiosa por múltiples motivos que abordaremos en este episodio donde además repasaremos nuestra experiencia formativa a lo largo de los años, y cómo hemos ido evolucionando hacia una formación continua.

Novedades de la semana

  • Arrancó el plan de formación continua de Velneo con el curso Aumenta el rendimiento de tus aplicaciones con las nuevas tablas en memoria.
    • 8,26 de valoración media.
    • Comentarios muy positivos.
    • El formato ha gustado.
  • El 14 de julio se impartirá el segundo curso “Convierte JavaScript en código nativo” del que os hablaremos más al final del episodio.

Guión del episodio

Ventajas de la formación continua a tus usuarios

  • Mejora la experiencia que tienen con tus productos y servicios.
  • Se sentirán más cómodos y productivos.
  • Al ser continua fideliza por el contacto constante.
  • La mejor forma de conocer tu producto es preparar cursos sobre el mismo.
  • Aumenta el valor de las novedades.
  • El servicio de formación puede ser parte de tus ingresos recurrentes.

Desventajas de la formación continua a tus usuarios

  • Requiere un esfuerzo por parte de la empresa para preparar y organizar los cursos.
  • El usuario tiene que dedicar tiempo a esa formación.

Nuestra experiencia

  • La primera formación que hicimos fueron cursos presenciales.
    • Costes: hotel, desplazamiento, el precio del curso, salas.
    • Muchas horas y con mucha intensidad.
    • Dificultad para fijar tanto aprendizaje en tan pocos días.
    • Estar una semana fuera de la oficina era un problema al volver.
    • Dificultad para practicar lo aprendido.
  • Formación in company
    • Costes: hotel, desplazamiento y del propio curso.
    • Muchas horas y con mucha intensidad.
    • Dificultad para fijar tanto aprendizaje en tan pocos días.
    • Al estar en sus oficinas las distracciones son más fáciles.
    • Dificultad para practicar lo aprendido.
  • Cursos online anuales.
    • Menos costes: no desplazamiento.
    • Pueden asistir todos los clientes de España y Latam, y más de 1 por empresa.
    • Quedan grabados para poder volver a repasarlos.
    • Problema de cursos concentrados en unas fechas fijas.
    • Solo una vez al año dificulta el contenido de versiones anteriores.
    • Dificultad para practicar lo aprendido.
  • Plan de formación continua
    • Online para permitir la formación a todos los programadores de la empresa.
    • Queda grabado en vídeo para su revisión posterior.
    • Cada mes un curso, lo que facilita la impartición de cursos sobre contenidos nuevos.
    • Costes diluido en 12 meses, que facilita el pago al no ser un cargo único.
    • Facilita la incorporación de nuevos clientes al plan.

El próximo curso

  • De programación concreta a abstracta
    • Ventajas y desventajas de cada modelo
    • Ejemplo del log transaccional (parte 1/2)
    • Nuevo comando ejecutar script (filescript)
  • JavaScript + API de Velneo
    • Conocimientos básicos de JavaScript
    • Consola de mensajes
    • Funciones del API para trabajar con datos
    • Ejemplos con datos y json
    • Migrando el APIVEL obsoleto
  • Convertir JavaScript en código nativo
    • Consumir webservices desde lenguaje Velneo
    • Utilidades JavaScript convertidas en nativas
    • Ejemplo del log transaccional (parte 2/2)

Publicado en: Podcast

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Jesús Arboleya y Mario Conde trabajan en Velneo, dirigen y producen los episodios del Podcast que lleva el mismo nombre que este blog y que se publican en iVoox y iTunes.

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