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En todo proyecto es necesaria la figura del analista.

El trabajo de un analista consta de 4 verbos:
Escuchar
Tenemos 2 orejas y 1 boca para escuchar el doble de lo que hablamos.
Es una parte muy complicada y difícil, ya que hay que entender las necesidades que nos transmite el cliente. No siempre las entenderemos bien, no siempre nos las explicarán todas. Analiza, analiza y analiza.
Cuidado con hablar más de la cuenta, proponer más de lo que el cliente necesita. En esta fase lo que importa es escuchar y anotar.
Levantar acta de todas las reuniones es importante y puede llegar a ser un seguro de cara a futuras reuniones, hay que evitar que nos puedan decir, yo te dije…, para eso están las actas y cuando se envía al cliente hay que solicitarle por escrito que la revise e indique si ve errores o ausencia de información relevante.